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    月子会所甲醛超标,护理人员无资质,退款难?

    信息来源:www.rongjunhuanbao.com | 发布时间:2019年05月27日

        随着科学育儿观念的普及,以及二胎政策的放开,西安除甲醛了解到月子会所吸引了不少新手妈妈入住,但也产生了不少问题,有些甚至还走上了法庭。月子会所究竟该如何规范发展?产生纠纷后,消费者又该如何维权?除了护理人员资质不能确定外,月子会所卫生环境不达标、营养餐不新鲜等问题,也一直被外界诟病。
        据长春播报消息,今年2月24日,长春市民张女士产后到馨田月子中心坐月子。但入住后不久,她便出现了头痛、嗓子痛和咳嗽等症状,一同陪护的老公孙先生脸上也长出了红疹。一开始二人没当回事,当家属来探视,也出现类似呼吸困难症状后,孙先生找到了专业的第三方检测机构对居住的房屋进行检测,结果显示:屋内甲醛含量为0.16mg/m3,明显超过《室内空气质量标准》规定的0.1mg/m3的要求。
        据悉,世界卫生组织国际癌症研究机构已经将甲醛确认为一类致癌物,普通人遇到甲醛都会产生各种不适症状,产后的孕婴身体孱弱,危害不言而喻。
        西安甲醛检测机构发现调查中,随着月子会所近年在内地的快速发展,一些投机者看到月子会所的广大市场后,半路出家,租用酒店的几个楼层或者直接在居民楼里就办起月子会所。这些地方往往卫生环境不达标,而且在闭塞的环境下,空气流通也很差,这都可能给产妇和婴儿的身体健康带来隐患。
        即使高端月子会所,环境也并非可以完全信任。媒体曝光的杭州市西湖区高端月子会所禧月阁,收费从8万元到22万元不等,宣传环境温馨安全,6种颜色抹布分类别擦拭大理石、马桶、餐桌等地方,保证健康卫生。但实际上,据工作人员反映,拿来擦大理石的毛巾,也被用来擦碗筷。按照要求应该分类清洗的抹布,混在洗衣机中一起清洗,包括擦马桶的抹布。而洗衣机周围也沾满了类似于毛发的物体。
        不少月子会所宣称的营养餐,也被不少网友反映只是噱头。可能是在其他地方做好,加热后送给产妇,食物的新鲜和安全无法保证。然而,当月子会所提供的服务不符合广告宣传的情况时,消费者想要退款也并非易事。
        据媒体报道,2017年5月,吉林的孙先生在当地一家月子会所预交了1.98万元服务费,妻子生产后刚住进去,就发现室内装修气味浓重。考虑到产妇和孩子健康,孙先生要求终止合同,退钱离开,但月子会所却要扣除0.98万元的服务费。而据了解,在2018年10月北京市海淀区法院发布的多起涉月子中心纠纷案例中,退款难也是常见的法律问题。
        不少月子会所广告宣传得天花乱坠,但与消费者签订的合同内容却大而化之,概括性较强,为了利益最大化,甚至在合同中还设置了诸多免责条款。“但法律也给消费者提供了充分的保护。对于双方订立合同及确定价格确有重大影响的广告内容,应视为合同内容。”
        西安会所甲醛检测了解到在月子会所的广告宣传中,如果明确展示了居住的环境、月子餐的搭配情况、专业的护理团队等,但实际情况完全不同甚至没有,只要消费者可以提供证据证明,月子会所就构成虚假宣传。显而易见的违约,纠纷解决尚且会出现困难,当婴儿在会所出现健康问题,对簿公堂后,举证责任更成为争议的焦点。